Клиент всегда прав!

Здравствуйте!
Прежде всего представлюсь — меня зовут Анатолий Верчинский. Я эксперт по правам потребителей, автор нескольких рассылок и множества публикаций. В том числе автор книг по практической юриспруденции и психологии (продаются на OZON.ru и LitRes.ru).

Судя по тому, что Вы продолжаете читать этот текст, Вы заинтересованы в повышении своего уровня знаний по правам потребителя, да и вообще — общения с представителями торговли и сферы услуг.

Может быть, Вы уже задумывались об изучении законов о защите прав потребителя?

Может быть, Вы их уже знаете, но что-то работает не так, как хотелось бы?

Может быть — всё работает как надо, но, начиная общение, Вы сваливаетесь в позицию жертвы и получить положенное по закону не всегда получается, потому что сразу забываете всё, что Вы читали о правах потребителя?

В любом случае Вы хотите чувствовать себя уверенно при общении с продавцами, официантами, таксистами…

Существует ли какой-то гарантированный метод, с помощью которого можно избавиться отсущественных проблем, скажем — в случае хамства на рынке или отказа в обслуживании в магазине? Такой метод есть. Вам необходимо изменить своё привычное поведение, чтобы получить результаты, которых Вы хотите добиться. Без этого ничто другое Вам не поможет!

Вы можете ждать сколько угодно, что мир сам изменится. Или что изменится наша торговая система. Вы можете желать этого до скрежета зубовного. Вы можете приложить все усилия, чтобы не попасть в очередной раз в конфликт при возврате бракованного товара.

Но в итоге Вы получите то, что обычно. Вы получите то, что получали ранее.


И наоборот. Если Вы хотите получить другие результаты, Вам нужно что-то изменить в своём поведении.

Остаётся вопрос —

То, что Вы получаете, определяется Вашими знаниями и умениями. Вместе с Вашим опытом всё это и определяет Вашу жизнь.

Каким образом Вы узнаёте про свои права? Всеми возможными способами. Из газет и журналов, от знакомых и друзей, от самих продавцов и их юристом. А как насчёт того, чтобы стать самому себе юристом? Думаю, не ошибусь, что информация по теме потребительства в Вашей голове неупорядоченна и в некоторых местах противоречива. И я даже знаю, из-за чего. Например, журналисты приносят больше вреда, чем пользы, публикуя советы, противоречащие как текущему законодательству, так и судебной практике.

Их нельзя упрекнуть в преднамеренном обмане, потому что журналист вникает в тему ровно настолько, чтобы написать статью. Чего нельзя сказать про продавцов — они обычно очень хорошо знают свои права и обязанности, но вряд ли будут делиться достоверной информацией, которая может быть применена покупателем против них.

Решение — это целостный и эффективный курс по изучению прав потребителей и технологий общения с продавцами!

При этом за счёт применения нескольких неочевидных психологических приёмов, курс даёт ощутимый эффект в первые же дни, и этот эффект возрастает с каждым днём!

Сейчас Вы в одном шаге от того, чтобы научиться общению с продавцами. Предупреждаю: назад возврата не будет! Вы узнаете о своих правах и правах продавцов — и главное, получите в руки эффективные инструменты для влияния на#них.

Заказывайте курс прямо сейчас и начинайте обучение!


Решайтесь!

Если Вы считаете, что Вам будет достаточно текстовой версии курса, закажите мою книгу в интернет-магазине Ozon.ru с доставкой по всему миру.